À l’occasion du Salon du Bourget, l’agence de notation Skytrax a dévoilé les résultats très attendus de son classement mondial des compagnies aériennes. Pour la septième année consécutive, Ethiopian Airlines est consacrée meilleure compagnie aérienne africaine, consolidant sa position de leader régional. Elle se classe néanmoins 38ᵉ au niveau mondial, loin derrière les grandes compagnies asiatiques et du Golfe.
Cette performance repose en grande partie sur l’efficacité de son hub d’Addis-Abeba-Bolé, véritable plateforme intercontinentale entre l’Afrique et l’Asie. Le terminal est interconnecté à une offre hôtelière développée, avec des facilités de transit, notamment la délivrance simplifiée de visas via des « vouchers » pour les passagers en correspondance.
Derrière Ethiopian Airlines, le classement africain est dominé par Air Mauritius, RwandAir, South African Airways, EgyptAir et Royal Air Maroc (RAM). Cette dernière, qui occupait encore la deuxième place dans le précédent classement, recule fortement en 2025, se plaçant à la sixième position sur le continent et à la 70ᵉ au niveau mondial, soit une chute de 15 rangs par rapport à 2024 (55ᵉ).
Cette dégradation pourrait refléter, selon Morocco World News, une intensification de la concurrence ou des difficultés à maintenir un niveau de service conforme aux attentes croissantes des passagers. Pourtant, RAM reste une compagnie stratégique, avec un réseau de plus de 80 destinations à travers le Maroc, l’Afrique, l’Europe, l’Amérique du Nord et le Moyen-Orient. En tant que membre de l’alliance Oneworld, elle joue un rôle central dans la connectivité du Maroc et de l’Afrique de l’Ouest.
Classement mondial 2025 : domination asiatique et du Golfe
Au niveau international, Qatar Airways conserve la première place, suivie de Singapore Airlines et de Cathay Pacific Airways. Ces compagnies se distinguent par l’excellence de leur service, le confort à bord et l’expérience passager globale.
Le classement Skytrax repose sur une enquête indépendante réalisée auprès de millions de passagers dans le monde entier. Les critères incluent le service en cabine, la qualité des repas, l’efficacité des opérations au sol, et le confort général. Les résultats sont considérés comme une référence mondiale dans l’industrie du transport aérien, à l’image des « Oscars de l’aviation ».
Top 5 des compagnies aériennes africaines en 2025 :
- Ethiopian Airlines
- Air Mauritius
- RwandAir
- South African Airways
- EgyptAir
- Royal Air Maroc
Top 5 mondial :
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Cathay Pacific
- Emirates
- ANA All Nippon Airways