Dans une situation inconfortable ces dernières semaines, la société électricité de Guinée (EDG), vivement critiquée ces derniers temps à cause des délestages et des manifestations qui ont suivi, a dressé, mercredi 17 janvier à Conakry, son bilan annuel de l’exercice 2017.
Abdenbi Attou, l’administrateur général de l’EDG, arrivé à la tête de la société sous la tutelle administrative de VEOLIA en janvier 2017, avec pour mission de poursuivre le plan de redressement pour une durée de quatre ans, s’est prêté à l’exercice.
Le constat fait par l’administrateur d’EDG à son arrivée était que la production est fortement déficiente par rapport à la demande. Ce qui avait pour conséquence des délestages de masse récurrents et des surcharges au niveau des lignes. Les raccordements illégaux et l’absence des compteurs concouraient également, d’après Abdenbi Attou, au faible niveau de rendement technique et commercial de la société.
Selon lui, EDG a, en 2017, réduit le temps de coupures de 40% et a augmenté la production de 44% grâce au renforcement de ses installations. Elle a réduit aussi les charges de fonctionnement (hors achat d’énergie et carburant) de 31% soit 122 milliards de GNF d’économie et les réformes menées par la nouvelle direction ont permis, de réaliser une augmentation de 42% du chiffre d’affaires de la société.
Grâce à l’appui financier de l’État, le responsable d’EDG annonce que la société a mis en service plusieurs nouvelles centrales thermiques dans le pays (notamment celles de Kaloum V, Kankan, Mandiana, Kouroussa, Kérouané, Boffa et Boké), ce qui a permis, selon lui, d’accroître la desserte et le taux d’accès à l’électricité.
Sur le plan commercial, 61.000 compteurs ont été installés dans les ménages pour maîtriser la consommation et réduire les problèmes de facturation au forfait ; la remobilisation des équipes commerciales ; les encaissements ont augmenté de 78%, soit une augmentation de 5 points du taux de recouvrement (passage de 77% en 2015 à 82 % en 2017) et des ventes de 68 % contribuant ainsi au redressement du secteur, selon l’administrateur général.
Malgré toutes ces avancées, Abdenbi Attou reste conscient que les défis liés à la question de l’énergie demeurent immenses encore en Guinée. « nous passerons à partir de janvier 2018 à une seconde phase en accélérant le rythme des mesures prévues dans notre feuille de route interne pour accélérer le redressement initié et atteindre les objectifs fixés par le contrat de gestion.»
Pour les perspectives, l’administrateur général d’EDG annonce pour 2018 de nouvelles améliorations comme de nouveaux services pour faciliter les démarches client ; l’ouverture d’une agence grands comptes et d’un guichet unique promoteur ; la mise en place d’un centre service client (venant renforcer et compléter l’actuel centre d’appels « Allo EDG ») ; la rénovation des agences commerciales et le paiement des factures via un réseau tiers permettront, selon lui, à EDG d’améliorer très nettement sa relation client.
