Longtemps leader du marché des assurances dans l’ensemble de la Communauté économique et monétaire de l’Afrique centrale (CEMAC) avec un chiffre d’affaires record de 23,3 milliards de FCFA (près de 35 millions d’euros) en 2012, Chanas assurances S.A, engluée depuis plusieurs années dans une guerre de leadership interne, a perdu la place dominante qu’elle occupait.
Oubliée cette belle époque où la compagnie occupait les trois premières places parmi les centaines de sociétés d’assurances en activité dans les quatorze pays d’Afrique de l’Ouest et du Centre qui forment la Conférence interafricaine des marchés d’assurances (CIMA). Ceci ressort dans le classement 2017 de l’Association des sociétés d’assurances du Cameroun (ASAC) où l’ex leader pointe au cinquième rang national avec un chiffre d’affaires autour de 11 milliards de FCFA, soit à peu près 9% des parts du marché.
L’installation, le 02 septembre 2019, à Douala du Directeur général Léonce Augou et du Directeur général adjoint Henri Théodore Bayouak, nommés par le Conseil d’administration du 24 juin 2019, a permis à l’entreprise de révéler à court terme, son objectif de reconquérir la première place au Cameroun et dans la sous-région.
D’ailleurs, le Président du conseil d’administration de Chanas S.A, Maurice Matanga, est allé droit au but, prescrivant au nouveau top management de «redorer le blason » de l’entreprise. Une ligne de conduite importante pour la conquête et la fidélisation de la clientèle puisque «quand Chanas assurances couvre, c’est du sérieux», a-t-il indiqué.
En d’autres termes, « il est question pour le nouveau management de garder tout son sérieux à l’entreprise, et de la conduire dans les meilleurs délais vers de nouveaux sommets dans ce secteur d’activité hautement concurrentiel ». L’entreprise semble avoir la politique de ses moyens, car à « la différence d’autres sociétés, Chanas assurances paie les sinistres, et c’est reconnu internationalement ».
Succession de Jacqueline Casalegno
Dans un communiqué daté de jeudi, il est précisé « qu’après quelques années de turbulences dues à des incompréhensions purement administratives, la compagnie Chanas assurances S.A., filiale du Groupe Société nationale des hydrocarbures (SNH), amorce fermement un redécollage prometteur. Cette nouvelle dynamique, Chanas assurances S.A la doit à M. Adolphe Moudiki, président du Groupe SNH qui couvre la compagnie d’une attention particulière ».
En effet, depuis 2018, l’entreprise s’est dotée d’un plan stratégique triennal devant lui permettre de « redevenir le fleuron de l’économie des sociétés camerounaises dans le secteur des assurances ». Pour y parvenir Chanas assurances a entre autres, engagé la démarche qualité en vue d’obtenir la certification ISO 9001 en mettant en place un programme de réassurance piloté par le réassureur SWISS RE.
En tout état de cause, précise les dirigeants de cette entreprise, « Chanas assurances, société citoyenne et véritablement camerounaise ainsi que le montre la structure de son capital, présente aujourd’hui les gages de sécurité et de solidité financière pour le plus grand bonheur de ses clients présents et futurs ».
Bien que cet actionnariat n’ait pas fait l’objet de publication, tout laisse croire qu’avec le décès en janvier 2019 de l’ancien Président directeur général Jacqueline Casalegno, le capital détenu alors par des privés Camerounais à hauteur de 37%, le groupe français Casalegno à 20%, la Société nationale des hydrocarbures 20%, l’assureur Gabonais Ogar 18% et d’autres partenaires européens pour 5% ait connu des changements avec l’émergence de la SNH comme actionnaire de référence.
