Nvalaye Kourouma a été nommé Regional Head, Consumer & Commercial Banking (CCB) d’Ecobank pour la Côte d’Ivoire et l’espace UEMOA. À ce titre, il sera chargé de superviser les activités de cette branche, avec pour mission d’en renforcer la performance commerciale et d’améliorer l’engagement des clients.
Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, indique-t-on, il veillera à la mise en œuvre des priorités stratégiques de la banque sur ses différents segments de clientèle. Ce mandat régional s’accompagne d’une responsabilité au niveau du groupe : Nvalaye Kourouma devient également Group Head, Emerging Digital Capabilities.
À ce titre, il accompagnera la direction du CCB Groupe dans l’identification et l’analyse des tendances susceptibles de transformer durablement les services financiers. Son champ d’action couvrira notamment l’intelligence artificielle, l’évolution des comportements des clients, les nouveaux modèles de distribution et la transformation des écosystèmes financiers.
Avant cette nomination, Nvalaye Kourouma occupait le poste de Group Head, Business Digitization & Analytics au sein du Consumer & Commercial Banking d’Ecobank. Il a notamment contribué au renforcement des capacités digitales du groupe, au développement de l’usage de la donnée dans les processus de décision et à l’amélioration de l’expérience client sur plusieurs marchés.
Son parcours s’appuie sur une expérience internationale dans plusieurs secteurs : la banque, la transformation digitale, les technologies, les paiements et les biens de grande consommation. Il a également exercé des fonctions de direction au sein de Barclays Africa et de Standard Chartered Bank, avec des responsabilités en Afrique, en Amérique du Nord et en Asie.
Cette double nomination intervient alors qu’Ecobank cherche à accélérer l’intégration de la donnée, de l’intelligence artificielle et des paiements digitaux dans son développement commercial. L’enjeu sera de transformer ces capacités technologiques en amélioration de l’expérience client, en croissance des activités et en gains de productivité.
Sur le plan académique, Nvalaye Kourouma est titulaire d’un MBA de la Harvard Business School et diplômé de l’École supérieure de commerce d’Abidjan (ESCA).
