La Banque Centrale du Nigeria (CBN) a imposé en 2025 21 sanctions totalisant 430 millions de nairas (315 000 USD) à des établissements financiers pour des manquements dans le traitement des réclamations des clients et le non-respect de ses directives.
Selon son rapport annuel, la CBN a reçu 23 129 plaintes de clients de services financiers en 2025, soit une hausse de 10,53 % sur un an. Elle en a reçu 20 925 en 2024. Parmi les plaintes enregistrées l'an dernier, 18 824 ont été résolues, contre…
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