AtlantaSanad Assurance a présenté, ce jeudi 18 septembre, une assistante virtuelle basée sur l’intelligence artificielle dédiée aux assurés. Dénommé « Assia », le nouvel outil est la première initiative de ce type dans le secteur au Maroc.
Plutôt qu’un simple chatbot, Assia se présente comme une conseillère virtuelle selon ses concepteurs. Elle accompagne les clients dans diverses démarches : gestion des sinistres automobiles, explications du constat amiable, informations sur les documents…
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