La Mutuelle Assurance de l’Éducation (MAE Assurances), spécialisée dans la protection de l’enfant et de la famille, a mis en place un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle. Selon l’institution, cet outil n’a pas vocation à remplacer la relation humaine, mais à l’accompagner et la renforcer. Il vise notamment à faciliter l’accès aux services, à soulager les conseillers dans leurs tâches courantes et à garantir une disponibilité continue.
L’assistant virtuel, accessible…
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