L’Organisation africaine des consommateurs (OAC) a officialisé, ce mardi 12 août, son projet d’enquête de satisfaction relatives aux services financiers. Cette initiative, lancée à travers 15 pays du continent, vise à évaluer et à améliorer l’accueil et la satisfaction des consommateurs de services financiers. Notamment les modalités d’octroi et de recouvrement des crédits dans les institutions financières, et la supervision des banques centrales.
Selon Emmanuel Sogadji, directeur exécutif de…
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