Les Rencontres RH d’AfricSearch se sont ouvertes ce mercredi 6 novembre à Dakar. Axée sur le format conférence (avec pour sujet « AfricSearch HR Best Practices», la première journée a débuté sur la thématique « Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) et le bien être des employés, une nouvelle priorité RH ».
Pour Rabiatou Bello, fondatrice et directrice associée au sein de IPIKAR Consulting, consultante en Restructuration d’entreprises et Relations humaines, la QVCT est avant tout une vision du top management. « C’est transformer l’entreprise en lieu où l’employé se sent écouté, respecté, dans le but de l’inciter à participer pleinement au développement de l’entreprise. Cela implique certaines initiatives, notamment, la prévention des risques psychosociaux, du stress et de la violence en entreprise» .
Selon Mamadou Diallo, Senior HR head of division au sein du port de Djibouti DMP, les dispositifs mis en en place en matière de QVCT, pour que les salariés accomplissent bien les tâches à eux assignés, doivent d’abord mettre l’humain au centre de l’organisation. De manière pratique, dira-t-il, cela implique autant la rémunération, que les outils de bien-être comme, des espaces partagés, des salles de sport, des crèches d’entreprise pour la sérénité des mamans, etc.
Poursuivant dans le registre des outils, du point de vue de Babacar Gueye, directeur exécutif en charge du capital humain chez CBAO attijariwafa Bank, la QVCT est avant tout un équilibre entre employé et employeur, qui passe par l’amélioration des conditions de vie au travail. Dans ce contexte, a-t-il souligné, la rémunération n’est pas seulement le salaire, mais également le fait de s’assurer que l’employé vit décemment, et de veiller à ce que la rémunération réponde aux besoins basiques.
Selon les experts, la QVCT constitue donc une démarche essentielle qui doit prendre en considération les réalités sociales, culturelles et juridique du pays. Son impact se mesure dans l’écoute, la motivation, l’ouverture, les initiatives spontanée des collaborateurs. Également dans l’implication des employés, dans leur rôle d’ambassadeur ou encore de meilleurs commerciaux, a fait savoir Babacar Gueye. Et d’ajouter « l’impact se mesure à travers le retour sur l’écoute, par le bais des enquêtes anonyme, du taux d’absentéisme ou encore du présenteisme. «
En termes de QVCT les pratiques à éviter pour le manager sont, entre autres, l’exigence de confier du travail hors les heures conventionnelles. Ce dernier doit connaître ses limites, également communiquer et prendre en compte la vie des collaborateurs.