Au Ghana, le guichet unique de l’État pour les services en ligne a permis de collecter 6,8 milliards de dollars depuis son déploiement en juillet 2021, a déclaré la ministre des Communications et de la Numérisation, Ursula Owusu-Ekuful, le 19 février 2024 à Accra.
La ministre, qui animait une conférence de presse organisée par son département, a expliqué que ce programme a été lancé dans le but de rationaliser les services gouvernementaux et d’améliorer l’efficacité des transactions financières. Aujourd’hui, dit-elle, la plateforme est devenue un outil essentiel pour faire progresser le programme de numérisation du pays.
« Cette réalisation constitue une motivation impérieuse pour améliorer et étendre les capacités de ghana.gov. À mesure que la plateforme continue d’évoluer, elle a le potentiel de catalyser un développement socio-économique encore plus important, d’autonomiser les citoyens et de consolider la position du Ghana en tant que pionnier de la révolution numérique qui balaie le continent africain », justifie Ursula Owusu-Ekuful. Qui ajoute que la plateforme offre un portail centralisé permettant aux citoyens d’accéder à divers services publics et d’effectuer des paiements et des transactions de manière transparente.
C’est suite à l’arrêt de la plateforme de paiement de services électroniques du Ghana (GEPP) en 2020, que l’État a conclu un partenariat avec un consortium de trois entreprises technologiques locales – Hubtel, expressPay et IT Consortium – pour concevoir, développer, déployer et gérer une plate-forme unique de services en ligne stop shop avec une passerelle de paiement intégrée pour l’État, connue sous le nom de ghana.gov.gh. Ce modèle innovant, selon le gouvernement, répond efficacement à de nombreux défis rencontrés par la précédente plateforme de services électroniques et garantit la fiabilité et l’efficacité de la prestation des services gouvernementaux.