Le groupe Intelcia, acteur global de l’outsourcing, entend créer plus d’emplois au Sénégal. C’est en substance ce qu’on retient de la rencontre d’échange avec la presse organisée vendredi 2 février à Dakar. Le nouveau directeur des sites du Sénégal, Gabriel Clavier Ndione, a expliqué qu’après avoir lancé 2 sites à Dakar et à un site Thiès, l’entreprise panafricaine dans les métiers de la relation client compte actuellement 1600 collaborateurs. L’effectif devra être porté à 1 800 d’ici la fin de l’année. » Il y a la création d’emplois stables et le développement de la compétence locale. « On crée de l’emploi et près de 70 % de nos collaborateurs disposent d’un contrat à durée indéterminée « , précise-t-il. « J’ai la lourde charge de prouver que la compétence locale est réelle. Elle est déjà identifiée et capable de pouvoir produire d’excellents travaux et de pouvoir assurer un delivery aux attentes de nos clients, aux attentes de nos dirigeants », ajoute-t-il.
Acteur global de l’outsourcing, Intelcia accompagne ses clients depuis plus de 20 ans dans l’externalisation de leurs opérations, en conjuguant talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux. Afin de permettre à ses clients de se concentrer sur leurs enjeux et cœur de métier, Intelcia propose une offre globale On shore, Near shore et Offshore autour de 4 pôles de solutions : Multichannel CX solutions, Business Processes, IT Solutions et Innovative & Consulting Solutions. Présent en Europe, en Afrique et en Amérique, à travers 17 pays, le Groupe compte actuellement près de 40.000 collaborateurs répartis sur 85 sites. Intelcia a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 750 millions d’euros en 2022.
