Ghana : 857 plaintes de clients d’institutions financières enregistrées par la Banque centrale en 2021

Bank of Ghana (BoG), la banque centrale du Ghana, indique avoir reçu un total de 857 plaintes de clients d’institutions financières en 2021, contre 876 plaintes enregistrées en 2020. 65 % du nombre total de ces plaintes ont été résolues à la fin de l’année 2021, contre 79 % de résolutions en 2020.

« 373 plaintes ont été reçues de clients de banques, ce qui représente 44 % du total des plaintes reçues par Bank of Ghana au cours de l'année sous revue. 87 % de ces plaintes ont été résolues par…